تقسيط  

 

اشترك بعضوية التميز والآمان طلب تثبيت موضوع طلب قسم للتقسيط خاص حجز مساحة إعلانية " بانر "

 

 

 

 

 


العودة   تقسيط > منتديات تقسيط العامة والمنوعة والخدمات > خدمات عامة ومنوعة

الملاحظات

إضافة رد
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1  
قديم 03-17-2019, 04:58 PM
الغروووب الغروووب غير متواجد حالياً
Senior Member
 
تاريخ التسجيل: Nov 2014
المشاركات: 467
معدل تقييم المستوى: 5
الغروووب is on a distinguished road
افتراضي الدورة التدريبية ( خدمات العملاء ومهارات التفاوض الفعال ).د/ ماجد قنش .

بسم الله الرحمن الرحيم
يسر معهد البحوث والدراسات الاستشارية في الجامعة الإسلامية


تقديم الدورة التدريبية:-


خدمات العملاء ومهارات التفاوض الفعال .




بقيادة سعادة المدرب الفاضل :-
د/ ماجد قنش .
مستشار نفسي وسلوكي وأسري وسلوكيات.
مدير التحرير في صحيفة نبراس الألكترونية.
مدرب معتمد لدى الشركة السعودية للكهرباء.



الفئة المستهدفة:-

- العامة .


محاور الدورة التدريبية :-

- المساهمة في إعداد موظفين مؤهلين وقادرين على القيام بالوظائف المرتبطة بخدمات العملاء سواء كانت الخدمة مباشرة أو عن طريق الهاتف.
- التعرف على طرق الاتصال الفعالة بالعملاء.
- الاطلاع على حاجات العملاء.
- معرفة طرق التعامل مع العملاء.
- أهمية العميل. والمهارات التي يحتاجها كل موظف يتعامل مع الجمهور.
- معرفة أنواع وأصناف العملاء وطرق التعامل معهم.
- من الذين يحققون النجاح في الخدمة؟ ومن الذين يفشلون في خدمة العملاء؟.
- ماذا تعني العناية بالعملاء؟ وماهي مبادئ العناية بالعملاء؟.
- تعريف الخدمة المتميزة. وكيف تقاس جدة أداء الخدمة؟.
- كيف يكون العميل غير سعيد من التعامل مع المنشأة؟ متى يتوقف العميل من التعامل بالمنشأة؟.


التوقيت:-
يوم الأحد
24/7/1440هـــ الموافق 31/ 3 / 2019
الساعة الثامنة مساء بتوقيت مكة المكرمة

آلية المشاركة :-
مجاناً للجميع .
تعليم عن بعد من خلال الفصول الأفتراضية

الشهادة :
باعتماد معهد البحوث والدراسات الاستشارية في الجامعة الاسلامية .

رسوم الشهادة عند الطلب :-
300 ريال سعودي..

للاستفسار
966544388801
من الأحد إلى الخميس
من الساعة 9 صباحا إلى 6 م
تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة
رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)

أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع

المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
الدورة التدريبية ( فن التحفيز الإداري ).د/ ماجد قنش . الغروووب خدمات عامة ومنوعة 0 03-16-2019 02:35 AM
الدورة التدريبية ( اجتياز المقابلات الشخصية ).د/ ماجد قنش . الغروووب خدمات عامة ومنوعة 0 03-07-2019 01:53 AM
الدورة التدريبية (مقدمة في إدارة وتنظيم المؤتمرات والفعاليات والمعارض) د/ محمد قاري الغروووب خدمات عامة ومنوعة 0 03-02-2019 06:15 PM
الدورة التدريبية ( القيادة بنجاح وإدارة التغيير المؤسسي ).د/ ماجد قنش . الغروووب خدمات عامة ومنوعة 0 02-28-2019 10:00 PM
الدورة التدريبية (مقدمة في إدارة وتنظيم المؤتمرات والفعاليات والمعارض). الغروووب خدمات عامة ومنوعة 0 02-22-2019 11:59 PM

تقسيط | سوق | صحيفة | تعليم | معهد | رسم | اشهار | تسويق | ايفون | بلاك بيري | ايباد | تمويل | تقنية | ارقام مميزة | صحف | دليل | وظائف | مبتعثين

 


الساعة الآن 01:28 AM.


:: اللي يرغب باعلان نصي يراسل الادارة ::

موقع تمويل منتدى تمويل تمويل السعودية تمويل بدون كفيل تمويل بدون تحويل راتب
تمويل عقاري صور وخلفيات الخدمات الحكومية النايفات معارض السيارات
كلمات البحث الرائجة سناب السعودية هدايا مدونة تمويل اخبار السعودية
روابط نصيه روابط نصيه روابط نصيه روابط نصيه روابط نصيه
روابط نصيه روابط نصيه روابط نصيه روابط نصيه روابط نصيه


Powered by vBulletin Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd
Translation by Mosds.Net
Adsense Management by Losha

الموقع غير مسؤول عن أي اتفاق تجاري أو تعاوني بين الأعضاء
فعلى كل شخص تحمل مسئولية نفسه اتجاه مايقوم به من بيع وشراء واتفاق وإعطاء معلوماته للأخرين
التعليقات المنشورة لا تعبر عن رأي منتدى تقسيط الالكتروني ولا نتحمل أي مسؤولية قانونية حيال ذلك ( ويتحمل كاتبها مسؤولية النشر )

Security team



أقسام المنتدى

حوارات التقسيط والتمويل والتأجير العامة @ طلبات التقسيط والتمويل والتأجير للأفراد @ تمويل البنوك السعودية والخليجية والعربية @ إقتراحات و شكاوي التقسيط والتمويل والتأجير @ معارض السيارات والصالات والوكالات @ مكاتب ومؤسسات وشركات الوساطة المالية @ العقارات @ تمويل المؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة @ خاص لشركات التقسيط والتمويل والتاجير الرسمية والمعتمدة @ وكلاء السيارات @ اعلانات وخدمات وجديد الموقع @ التأجير المنتهي بالتمليك @ منتديات التمويل والتقسيط والتأجير والعقارات والبنوك والمعارض والاسهم @ اقسام مخفية حاليا @ الاقسام الادارية والاشرافية والاعلانية @ قسم الارشيف والمواضيع المكررة @ خدمات عامة ومنوعة @ منتدى الاسهم والبورصة @ تقسيط للاخبار الاقتصادية المنوعة @ تقسيط للوظائف @ حساب المواطن @ منتديات تقسيط العامة والمنوعة والخدمات @